Kend din kundes 'Zero Moment Of Truth'

23. september 2020 — Emil Elert Christensen

Det er efterhånden alment kendt, at Internettet har ændret måden, vi undersøger, udvælger og anskaffer os ting, når der opstår et behov. Vi tager ofte sagen i egen hånd, når vi står med et problem - både som privatforbrugere og i arbejdssammenhæng.